이용약관

시행일 [시행일 결정 필요] · 운영자 주식회사 투스텝스어헤드(이하 "회사")

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 차지플로우 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사와 이용 고객(이하 "고객")의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

1. 서비스는 고객이 차지플로우 화면에서 여러 AI 모델을 이용해 대화, 검색, 영상·이미지·음성·음악 생성을 하고, 사용료를 선불 충전금에서 차감하는 서비스입니다.
2. 회사는 조직 전용 공간, 사용자 계정, 과제 관리, 사용 기록, 사용내역서 등 서류 발급 기능을 제공합니다.
3. 서비스가 이용하는 AI 모델은 각 모델 제공사가 운영합니다. 회사는 각 모델 제공사와 제휴·인증 관계가 아니며, 제공 모델은 가격표에 공개한 범위에서 바뀔 수 있습니다.
4. 회사는 원 서비스(ChatGPT, Claude 등)의 계정이나 API 키를 고객에게 제공하지 않습니다.

제3조 (계정)

1. 가입은 사업자 단위로 하며, 사업자등록번호 하나에 조직 하나를 만듭니다.
2. 조직 관리자는 구성원을 초대할 수 있습니다. 계정은 사람마다 따로 만들고, 여러 사람이 한 계정을 함께 쓰거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
3. 고객은 가입 정보를 사실대로 입력하고, 바뀌면 고쳐야 합니다.
4. 계정으로 이루어진 사용은 그 조직의 사용으로 봅니다. 비밀번호 관리 책임은 고객에게 있습니다.

제4조 (요금과 차감)

1. 사용료 차감액은 모델 공식 정가(USD) × 적용 환율 × (1 + 수수료율)로 계산합니다. 수수료율과 적용 환율, 모델별 금액은 가격표에 공개합니다.
2. 회사는 모든 고객에게 같은 가격을 적용합니다.
3. 월 기본료, 좌석 요금, 약정은 없습니다.
4. 영상 등 금액이 큰 작업은 실행 전에 예상 금액을 보여 주고 예약 차감합니다. 작업이 실패하면 차감한 금액을 되돌립니다.
5. 회사가 가격표(수수료율, 적용 환율, 모델 정가 반영)를 바꾸면 가격표에 게시하며, 바꾼 뒤의 사용부터 적용합니다.

제5조 (충전과 세금계산서)

1. 고객이 충전을 신청하면 회사는 견적서를 발급합니다. 고객이 안내된 계좌로 입금하고 회사가 확인하면 충전됩니다.
2. 충전 금액은 공급가 기준이며 부가가치세 10%가 따로 붙습니다. 최소 충전 금액은 가격표에 적습니다.
3. 회사는 입금 확인 후 전자세금계산서를 발행합니다.
4. 일반 충전분의 유효기간은 충전일부터 1년입니다.
5. 과제 이용권은 고객이 정한 이용 기간(과제의 협약 기간 안) 동안 그 과제의 사용에만 차감됩니다.

제6조 (환불)

1. 일반 충전분은 고객이 요청하면 남은 금액을 환불합니다. 환불 방법과 처리 기한: [환불 방식·기한 결정 필요]
2. 과제 이용권은 이용 기간이 끝나면 남은 금액이 소멸하며 환불하지 않습니다.
3. 회사는 대금의 환급, 대납, 소개 수수료 등 어떤 형태로도 고객에게 금전을 돌려주지 않습니다. 제1항의 잔액 환불은 예외입니다.

제7조 (금지 행위)

1. 법령을 위반하는 콘텐츠, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠, 각 모델 제공사의 이용 정책이 금지하는 콘텐츠를 생성하는 행위
2. 서비스나 계정을 제3자에게 재판매, 재임대하거나 서비스 접근 수단을 넘기는 행위
3. 서비스의 정상 운영을 방해하거나 자동화 수단으로 비정상적으로 대량 요청하는 행위
4. 사실과 다른 사용 기록이나 서류를 만들 목적으로 서비스를 이용하는 행위

회사는 위 행위를 확인하면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (생성물과 책임)

1. AI가 만든 답변과 생성물은 정확하지 않거나 제3자의 권리와 충돌할 수 있습니다. 생성물을 사용하기 전에 확인할 책임과 사용에 따른 책임은 고객에게 있습니다.
2. 고객은 서비스를 이용할 때 각 AI 모델 제공사의 이용 정책을 지켜야 합니다.
3. 고객이 입력한 내용과 생성물에 대한 권리는 관련 법령과 각 모델 제공사의 조건이 허용하는 범위에서 고객에게 있습니다.

제9조 (서비스 변경과 중단)

1. 회사는 모델 제공사의 사정, 점검, 장애 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 바꾸거나 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있는 경우에는 미리 알립니다.
2. 장애로 실패한 작업의 차감액은 되돌립니다. 그 밖의 장애 보상: [장애 보상 기준 결정 필요]

제10조 (지원사업비 집행)

회사는 정산에 필요한 서류를 제공하지만, 고객이 수행하는 지원사업에서 이용료가 사업비로 인정되는지는 보장하지 않습니다. 인정 여부는 고객이 주관기관·전문기관에 확인해야 합니다.

제11조 (책임 제한)

회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 배상 책임은 [배상 한도 결정 필요]를 넘지 않습니다.

제12조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁의 관할 법원: [관할 법원 결정 필요]

문의

주식회사 투스텝스어헤드 · glenn.kim@twostepsahead.co.kr